El nivel de servicio de la Administración Pública está mejorando en todos los frentes gracias a la aplicación de las nuevas tecnologías. Es la llamada Administración electrónica o e-Government.
Desde todas las entidades se está llevando a cabo la mejora de sus procesos operativos para optimizar la atención al ciudadano y reducir la complejidad.
Gobiernos, Diputaciones, Ayuntamientos, Sociedades Públicas buscan mejorar su eficiencia facilitando los flujos de información internos, inter-institucionales y externos hacia los ciudadanos.
Entre las ventajas a obtener destacamos: reducción plazos administrativos (trámites), mayor proactividad, reducción de costes, servicios más accesibles para empresas y ciudadanos, mejor relación sector público y privado.
El objetivo final que permiten las nuevas tecnologías es conseguir una Administración más inteligente, multicanal y proactiva.
Todos los organismos, incluidos los más pequeños, pueden beneficiarse de las Soluciones TICs ( conectividad, almacenamiento, aplicaciones web, outsourcing, seguridad, movilidad, etc.) para aplicar las leyes y cuidar de los intereses públicos.
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