La imparable globalización que se está dando en el mundo repercute tanto en las empresas que compiten en mercados amplios como en empresas con un carácter más local. En éstas la influencia viene dada por competidores nuevos, nuevas formas de hacer las cosas y nuevas demandas de los clientes.
La globalización se debe considerar como una gran oportunidad de desarrollo y crecimiento. Con esquemas proactivos que nos orienten hacia una mayor competitividad y hacia la búsqueda continua de la mejora y de la innovación.
La innovación en la gestión debe perseguir hacer las tareas y actividades de una manera más eficiente (mejor y más rápido).
Estos cambios deben planificarse y priorizarse para obtener los mejores resultados.
Dos vías:
Estos cambios deben ser guiados y protegidos para que puedan ser asumidos por todos los agentes implicados. Los planes de implantación y seguimiento permitirán su asunción.
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